PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PEDIDOS
Teléfono: (+34) 977 12 62 34. Horario de atención telefónica de lunes a viernes de 10.30h a 13:30h y de 16.30h a 19.30h.
E-mail: hola@nuevosdestinosbymara.com
Web: Puede registrarse como cliente en nuestra Web https://www.nuevosdestinosbymara.com/ y realizar sus pedidos on-line.
CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE
Todas las compras que se realicen a través del portal de NUEVOS DESTINOS AHUEL, SL están sujetas a las condiciones generales recogidas en el aviso legal. Las Condiciones Generales prevalecen sobre las Condiciones de Compra On-line.
Todos los productos y servicios están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en esta web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.
Las presentes condiciones constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre NUEVOS DESTINOS AHUEL, SL y sus clientes.
NUEVOS DESTINOS AHUEL, S.L. está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Portal, sin necesidad de previo aviso.
Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por NUEVOS DESTINOS AHUEL, S.L..
NUEVOS DESTINOS AHUEL, S.L. se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.
El Portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado).
Registro de Usuario
De conformidad con lo dispuesto anteriormente, NUEVOS DESTINOS AHUEL, S.L. se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través del Portal a los Usuarios Registrados de NUEVOS DESTINOS AHUEL, S.L. mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios.
El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o “login” y su contraseña o “password” (en adelante y de modo conjunto las “Claves de Acceso”) de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.
Asignación de las Claves de Acceso
El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar su propio Password de acceso. El Usuario no podrá elegir el Nombre de Usuario de otra forma que siendo una dirección de e-mail válida, a través de la que nos comunicaremos con éste.
Uso y Custodia
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de la Clave de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros su Clave de Acceso.
El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de NUEVOS DESTINOS AHUEL, S.L. a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.
La Clave de Acceso solamente podrá ser utilizada por los Usuarios a la que se le haya asignado. NUEVOS DESTINOS AHUEL, S.L. queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de la Clave de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones.
Lista de precios
El precio de los productos está en EUROS e incluye los impuestos de Ley de acuerdo a la Legislación Española. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente a precio del producto determinado y la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables.
En base a su política comercial, NUEVOS DESTINOS AHUEL, S.L. podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular NUEVOS DESTINOS BY MARA en su debido momento. No obstante, será NUEVOS DESTINOS BY MARA quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.
Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por NUEVOS DESTINOS BY MARA.
Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de NUEVOS DESTINOS AHUEL, S.L. la tramitación del pedido.
Formas de pago
Una vez dentro de tu cuenta verás tu carrito y entonces debes pulsar “Confirmar pedido” y pasarás al Envío y Pago. En esta parte debes especificar nombre, apellidos, nacionalidad, mail y Claves de Acceso y luego efectuar el pago según la modalidad elegida, pulsando sobre “Finalizar pedido”. Una vez concluido el pago visualizarás la confirmación de registro del pedido e inmediatamente recibirás dicha confirmación en tu correo electrónico.
A) Tarjeta de crédito. El pago a través de tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de pago internacional STRIPE. Para más información www.stripe.com
B) PAYPAL. El pago se realiza a través del sistema de pago internacional Paypal. Esta modalidad de pago lleva consigo una comisión. Para más información www.paypal.es.
Envíos
NUEVOS DESTINOS AHUEL, S.L. las confirmaciones y documentación de su reserva de viaje se enviarán de forma electrónica y eventualmente se enviará por mensajería aquella documentación que sea física y fuera imposible de gestionar de manera electrónica, una vez realizado y verificado el pago.
Gastos de envío
No se aplicará cargo por gastos de envío excepto que deban duplicarse los envíos o deban realizarse fuera del territorio español,una vez realizado y verificado el pago.
Plazo de uso
Generalmente, el plazo de uso será el indicado como fecha de inicio y finalización del viaje contratado por el CLIENTE A NUEVOS DESTINOS AHUEL, S.L., una vez haya pagado EL CLIENTE y esté verificado por parte de NUEVOS DESTINOS AHUEL, S.L.
Incidencia en el acceso o contacto
En nuestro portal sólo ponemos a la venta productos turísticos o relacionados con viajes, a través de nuestro propio proveedor de hosting, proveedor de vídeo, gestor de contenidos CMS y sistemas de pago que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en el portal hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría demorar el acceso. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos dar acceso al servicio un pedido por fallos técnicos o actualización del servicio.
Cuando no sea posible dar acceso a un producto por fallo técnico o actualización del servicio, NUEVOS DESTINOS BY MARA procederá a solucionar la incidencia y se comunicará a los clientes afectados, sin estos poder reclamar daños y perjuicios ocasionados.
Garantía
Productos propios:
Para efectuar el derecho de garantía ha de realizarse la devolución del producto y siempre con la autorización previa del Departamento de Atención al cliente hola@nuevosdestinosbymara.com
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de productos comprados exclusivamente en https://www.nuevosdestinosbymara.com/, deberás manifestar tu decisión inequívoca de desistir del contrato, aceptando las condiciones y penalidades pactadas en el Contrato de Viaje Combinado, de alguna de las siguientes maneras:
- Dirigiéndote personalmente a las oficinas de NUEVOS DESTINOS AHUEL, S.L. citas en Reus, Tarragona en la Avenida Sant Jordi, 5-9 local 3 bajos -43201-.contactando previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 977 12 62 34 quien te remitirá una autorización de cancelación que tendrás que presentar en la tienda.
- Contactándonos por e-mail al hola@nuevosdestinosbymara.com para manifestar de forma inequívoca tu decisión de desistir del contrato.
- Sin perjuicio de lo dispuesto en los párrafos anteriores, también podrás optar por ejercer tu derecho de cancelación enviando electrónicamente a la cuenta de email hola@nuevosdestinosbymara.com el formulario de cancelación que puedes descargarte PINCHANDO AQUÍ, en cuyo caso, te comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicha cancelación.
El derecho de cancelación se entenderá ejercido dentro de plazo cuando nos hayas enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho en los términos indicados anteriormente.
Consecuencias del desistimiento: En caso de que ejercites el derecho de cancelación te reembolsaremos las cantidades correspondientes según se recogerá en el Contrato de Viajes Combinados sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos reembolsen las cantidades los diferentes proveedores. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra a excepción de los gastos de cancelación del producto. En todos los casos, los viajes objeto de cancelación no habrán iniciado.
Si no fuera así, no se puede ejercer dicha cancelación.
Jurisdicción, Fuero y legislación
Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio en territorio español.